Termeni și Condiții

Joker Casino, accesibil la JokerCasino.ro, este operat de Wintoo Soft Technologies SRL, în baza licenței nr. L1234061W001484, eliberată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Activitatea noastră este supravegheată de această autoritate, iar acești termeni se citesc împreună cu legislația română în vigoare.

Poți juca doar dacă ai împlinit 18 ani și te afli, la momentul jocului, pe teritoriul României. Nu acceptăm persoane excluse de la jocurile de noroc, cele aflate în registrul de autoexcludere sau cele cărora legea le interzice participarea. Dacă ai dubii, mai bine întrebi înainte să te înregistrezi. Ne rezervăm dreptul de a-ți cere dovada vârstei în orice moment și de a bloca contul până la clarificare.

Moneda contului este leul (RON). Depunerea minimă este de 20 RON, însă unele promoții cer praguri proprii: de exemplu 50 RON pentru pachetele de rotiri gratuite sau 100 RON pentru bonusurile pe sume. Pragul exact apare în descrierea fiecărei oferte.

Înainte de prima retragere, trebuie să finalizezi validarea contului (KYC). Îți putem cere act de identitate, dovada adresei și dovada metodei de plată folosite. Retragerile se fac, de regulă, prin aceeași metodă cu care ai depus, iar numele titularului trebuie să coincidă cu cel din cont. Fără validare, bonusurile nu se acordă și retragerile rămân blocate.

Nu este permis să folosești contul ca simplu mijloc de transfer de bani, fără joc real. Operațiunile suspecte pot fi raportate autorităților competente, conform legii privind prevenirea spălării banilor.

Jocurile provin de la furnizori precum Habanero, Playson, Greentube, Pragmatic Play, Amusnet, EGT Digital și Skywind Group. Rezultatele sunt determinate de sisteme de generare aleatorie; nu putem și nu vom influența un rezultat individual.

Sunt interzise: folosirea de software automat sau roboți, exploatarea erorilor tehnice, coluziunea cu alți jucători, folosirea fondurilor provenite din surse ilegale și orice încercare de a păcăli sistemul de plăți. În caz de funcționare defectuoasă, pot fi anulate rundele afectate și câștigurile rezultate.

Jocul trebuie să rămână o distracție. Ne poți cere limite de depunere, pauze sau autoexcludere; detalii găsești la pagina de joc responsabil. Pentru ajutor specializat, sună la Joc Responsabil: 0800 800 099, sau vizitează jocresponsabil.ro.

Fiecare jucător are voie la un singur cont. Conturile multiple, conturile create pentru altcineva și transferul contului către o terță persoană sunt interzise. Datele introduse la înregistrare (nume, dată de naștere, adresă, date de contact) trebuie să fie reale și să corespundă actelor tale de identitate.

Ești responsabil pentru parola ta. Nu o împărtăși, iar dacă bănuiești o utilizare neautorizată, scrie-ne imediat la [email protected] sau sună la +40 374 888 833. Orice activitate efectuată din contul tău, înainte să ne anunți, îți aparține.

Putem suspenda sau închide un cont dacă descoperim informații false, încercări de fraudă ori încălcarea acestor termeni. Soldul legitim rămas îți este returnat, cu respectarea verificărilor legale.

Pachetul de bun venit este de până la 5000 RON plus 555 rotiri gratuite, împărțit pe primele trei depuneri. La prima depunere primești 100% bonus până la 2000 RON plus 100 rotiri gratuite (min. 100 RON) sau 200 rotiri gratuite (min. 50 RON), la Burning Hot Clover Chance. A doua depunere aduce 75% până la 1500 RON plus 75 rotiri, iar a treia 50% până la 1500 RON plus 50 rotiri. Există și 111 rotiri gratuite la Shining Crown Clover Chance după validarea contului, cu un câștig maxim convertibil de 100 RON.

Condițiile generale: bonusurile expiră în 7 zile dacă oferta nu spune altfel. La rulaj contează doar mizele individuale sub 20 RON; la mize mai mari se ia în calcul doar 20 RON. Majoritatea sloturilor contribuie 100%, dar Live Casino, mesele live, crash games (Aviator, Spaceman), jocurile cu o singură linie (Joker's Luck) și cele interactive sau bazate pe abilitate (1000XBusta, Coin Miner) sunt excluse. Din câștigurile obținute cu bonus se poate converti maximum 1.500 RON.

Cashback-ul se calculează din pierderile nete din cadrul promoțiilor active și se acordă în 24–48 de ore de la încheierea campaniei. Ofertele recurente, precum Oferta de Weekend sau Magic Monday, au regulile lor afișate la pagina promoției. Abuzul de bonusuri (conturi multiple, mize coordonate, strategii de eliminare a riscului) duce la anularea bonusului și a câștigurilor asociate.

Nemulțumit de ceva? Scrie-ne mai întâi la [email protected] sau sună la +40 374 888 833, descriind problema și, dacă există, atașând capturi sau numere de tranzacție. Vom analiza sesizarea și îți vom răspunde în scris. Datele de contact complete sunt la pagina de contact.

Dacă răspunsul nu te mulțumește, te poți adresa Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), autoritatea care ne-a acordat licența, sau instanțelor române competente. Acești termeni sunt guvernați de legea română.

Putem actualiza termenii, de pildă la schimbări legislative sau de produs. Versiunea nouă se publică pe această pagină, iar modificările importante ți le comunicăm prin cont sau e-mail. Continuarea jocului după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea lor; dacă nu ești de acord, închide contul.

Poți închide contul oricând, cu o cerere către echipa de suport. Soldul disponibil ți se plătește după verificările de rigoare. Conturile fără activitate o perioadă îndelungată pot fi marcate ca inactive; te vom contacta înainte de orice măsură, iar fondurile tale nu dispar fără notificare.

Răspunderea noastră este limitată în măsura permisă de lege. Nu răspundem pentru pierderile de joc, pentru întreruperi ale conexiunii tale la internet, pentru defecțiuni ale echipamentului tău sau pentru evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil. Nimic din acești termeni nu exclude răspunderea acolo unde legea nu permite excluderea ei.

Datele tale personale sunt tratate conform politicii de confidențialitate.